Infrastructure Solutions

Služby software-defined infrastruktury

Posuňte se od podpory typu break/fix k infrastrukturním službám v reálném čase poháněným umělou inteligencí

Dosahujte obchodních výsledků napříč vaším multivendor IT portfoliem

Vedoucí pracovníci IT čelí rostoucímu tlaku dodat více s menšími zdroji. Zajištění dostupnosti už není rozlišujícím faktorem — je to pouze základní předpoklad. Po léta se podnikové IT týmy nacházely v reaktivní podpoře typu break/fix — opravovaly problémy až poté, co vznikly, snažily se udržovat infrastrukturu a zajišťovat shodu s předpisy a zápolily s tím, jak ze svých technologických investic získat skutečnou hodnotu.

Služby Software-defined Infrastructure (SDI) společnosti NTT DATA tento cyklus přerušují. Přepracované jako agentic service management budovaný s lidskými zaměstnanci i zaměstnanci na bázi AI, služby SDI zvyšují efektivitu, využití a obchodní výsledky. Předefinujeme způsob, jakým se pohybujete v složitostech multivendor hardwarové a softwarové infrastruktury.

Náš přístup zaměřený na výsledky

Dostupnost vnímáme jako jeden dílek skládačky. S naším přístupem agentic AI-first pomáháme organizacím přejít od tradiční podpory lights-on k službám poháněným umělou inteligencí, které se zaměřují na dosahování klíčových obchodních výsledků

Service level agreement (SLA)

Garantuje výkon a spolehlivost vaší multivendor infrastruktury.

Utilization level agreement (ULA)

Optimalizuje využití IT zdrojů prostřednictvím analýzy softwarových licencí a identifikuje příležitosti ke snížení nákladů.

Value level agreement (VLA)

Zaměřuje se na byznysem řízené KPI, jako jsou zvýšení produktivity a pokrok směrem k cílům udržitelnosti.

AI agenti v akci

Naše konverzační AI agenti nabízejí praktické informace pro chytřejší rozhodování.

AI SDI Coach

Odemkněte poznatky o efektivitě a udržitelnosti seřazené podle dopadu na byznys.

AI Licensing Agent

Získejte komplexní přehled o využití licencí pro zvýšení spotřeby a adopce.

AI Client Success Manager

Získejte přístup k poznatkům o výkonu infrastruktury, včetně trendů sentimentu, skóre zkušeností a dalších.

AI Technical Account Manager

Sledujte metriky úspěšnosti výsledků a zajišťujte průběžné zlepšování.

AI Service Delivery Manager

Snižte průměrnou dobu opravy (MTTR) a opakování incidentů pomocí analýzy trendů.

Průvodce pro vedoucí pracovníky: poznatky o udržitelnosti IT infrastruktury

Sustainability Insights, integrované ve službách SDI společnosti NTT DATA, poskytuje sjednocené ESG intelligence napříč složitými multivendor prostředími. Získejte přehled o uhlíkové stopě vaší organizace v reálném čase a zajišťte shodu s rámcí pro reportování udržitelnosti. Přijímejte doporučení pro plánování životního cyklu aktiv prizmatem udržitelnosti.

Stáhněte si e-book

Klíčové funkce platformy

Multivendor integrace
Získejte sjednocený, omnichannel pohled na licence a aktiva napříč vaším multivendor ekosystémem díky předpřipraveným OEM API integracím.

Benchmarking Insights
Porovnejte svůj výkon s 6 000+ klienty pomocí dat od vrstevníků o EoX (end-of-support nebo end-of-life) a stavu shody s předpisy.

Sustainability Insights
Získejte sjednocené ESG intelligence napříč vaším IT a prosazujte environmentální dopad a reportování shody.

Prediktivní EOS/LDOS
Předejděte rizikům souvisejícím s end-of-support a last-day-of-support díky odborným posudkům a akčním plánům.

Řízení výsledků
Sledujte pokrok prostřednictvím sdílených Outcome Success Plans (OSP) a čtvrtletních strategických přehledů.

Mobilní prostředí
Vytvářejte tikety odkudkoliv a kdykoliv, s aktualizacemi v reálném čase a správou případů na cestách.

Proč NTT DATA

Komplexní

odbornost

Jediný partner, který poskytuje modernizaci plného IT a síťového stacku pro zrychlenou transformaci pomocí AI.

Globální

dosah

Podpora 24×7 v 14 jazycích, s odbornými znalostmi v 50+ technologiích.

Prokazatelné

úspěchy klientů

Důvěřuje nám 6 000+ organizací po celém světě v oblasti provozu IT.

Inovace

ve velkém měřítku

Naše platforma poháněná umělou inteligencí spravuje více než 10 milionů konfiguračních položek a zařízení a poskytuje proaktivní a efektivní operace.

Možnosti našich služeb

SDI Plus

Sjednocený přehled s optimalizací licencí, poznatky o rizicích životního cyklu a odbornou podporou pro spolehlivý provoz.

SDI Premium

Rozšiřte SDI Plus o prediktivní poznatky, proaktivní shodu s předpisy, navigovanou adopci a dedikovaného client success managera, který pohání výsledky.

One EA Services

Získejte více hodnoty z podnikových smluv tím, že slaďte telemetrická data pro adopci technologií, spotřebu a výsledky.

Případové studie

Prozkoumejte případové studie našich klientů a zjistěte, jak inovativní síťová řešení přinášejí konkrétní obchodní přínosy.

Infrastructure Solutions

WWK Versicherungen

WWK převedla celé své prostředí softwarových licencí na model předplatného. Jejich nová Cisco Enterprise Agreement je licenční řešení, které poskytuje lepší flexibilitu a nákladovou efektivitu.

Přečtěte si případovou studii

Infrastructure Solutions

AXA

AXA Luxembourg nasadila hyperkonvergovanou infrastrukturu se společností NTT DATA, čímž zvýšila výkon a umožnila digitální transformaci.

Přečtěte si případovou studii

Infrastructure Solutions

HEINEKEN

HEINEKEN přesunula sdílené služby a převedla své kontaktní centrum do cloudu, čímž zlepšila spolupráci zaměstnanců a rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.

Přečtěte si případovou studii

Webinář: Agenda CIO: Maximalizace technologických investic

Podporuje váš technologický stack růst, nebo tiše odčerpává hodnotu? Globální IT lídři rozebírají, jak přeměnit nedostatečně využívaný software a stárnoucí hardware na strategická aktiva. Toto tempem nabité zasedání přináší praktické poznatky z reálného světa pro CIO, kteří se orientují v složitosti, nákladech a inovačním tlaku.

Podívejte se na webinář

Služby software-defined infrastruktury

Dosahujte obchodních výsledků napříč vaším multivendor IT portfoliem