Výchozí situace a cíle
Modernizace digitálního pracoviště
Aby se společnost X-ELIO udržela v čele digitální transformace, učinila strategický krok směrem k novému digitálnímu pracovnímu prostředí a implementovala Microsoft 365. Cílem této migrace, která se týkala více než 350 zaměstnanců v 9 zemích na 4 kontinentech, bylo změnit způsob každodenní spolupráce a fungování týmů.
Hlavním úkolem bylo zajistit hladký přechod a zároveň zachování kontinuity provozu a umožnění postupného zavádění nové platformy.
Společnost X-ELIO se snažila zavést nové pracovní prostředí, které by:
- Posílilo bezpečnost organizace
- Podporovalo prostředí spolupráce, které integruje interní a externí zaměstnance
- Představilo nástroje GenAI
- Zefektivnilo automatizaci procesů
- Demokratizovalo vývoj prostřednictvím low-code platforem
Pro společnost X-ELIO byl přechod na nové technologické prostředí kritickým projektem, protože představoval významnou změnu v tom, jak všichni zaměstnanci pracují. Díky multidisciplinárnímu týmu odborníků společnosti NTT DATA byly jak technické aspekty, tak řízení a podpora změn obrovským úspěchem.
Navržené řešení
Řízení postupné globální migrace
Společnost X-ELIO vsadila na řešení Microsoft 365 a vybrala si společnost NTT DATA, protože je důvěryhodným partnerem společnosti Microsoft již více než 25 let. Multidisciplinární tým ze Strategic Blend divize Liquid Workplace usilovně pracoval na úspěšném provedení migrace, přičemž po celou dobu kladl důraz na potřeby byznysu i zaměstnanců.
Úspěch projektu byl stál na strukturovaném, fázovém plánu s jasným cílem: zajistit, aby byla migrace zvládnutelná a zároveň aktivně zapojit zaměstnance do celého procesu.
Projekt byl rozdělen do dvou fází:
Předběžné doporučení
Bylo provedeno počáteční hodnocení, které zahrnovalo analýzu současného využití, objemů dat a jejich rozložení mezi různé aplikace. Byl definován akční plán, určeny potřebné migrační nástroje a byl stanoven požadovaný licenční model.
Migrace a podpora
Migrace byla připravena ve spolupráci s uživateli, včetně čištění a racionalizace dokumentace. Byla nasazena služba Microsoft 365, provedena migrace informací a po definování modelu správy bylo nakonfigurováno a přizpůsobeno nové pracovní prostředí. Současně byl zaveden program podpory adopce, který měl zaměstnancům pomoci pochopit a efektivně využívat nové prostředí.
Aby se podpořila účast a spolupráce mezi zaměstnanci společnosti X-ELIO, získal projekt vlastní identitu s herními aktivitami a interaktivními webináři. Strukturovaný komunikační plán podporoval kontinuitu provozu po celou dobu a minimalizoval jakýkoli negativní dopad na produktivitu.
V týmu Digital Workplace Center of Excellence jsme vytvořili bezpečnou a škálovatelnou platformu a implementovali pokročilá řešení kybernetické bezpečnosti na ochranu identit a dat. Provedli jsme rozsáhlé testování, abychom podpořili stabilitu a efektivitu platformy. Klíčem k úspěchu tohoto přechodu byly naše zkušenosti s realizací složitých projektů a naše odborné znalosti nejmodernějších technologií.
Dosažené výsledky a přínosy
Zlepšení spolupráce, zabezpečení a škálovatelnosti
Společnost X-ELIO do tohoto řešení začlenila klíčové funkce, které mění její fungování:
- Zjednodušená spolupráce a produktivita: Nástroje jako Microsoft Teams, SharePoint a OneDrive podporují týmovou práci v reálném čase, a to i v distribuovaném prostředí, zlepšují rozhodování a zkracují dobu odezvy.
- Pokročilé zabezpečení a dodržování předpisů: Funkce, jako je ochrana proti hrozbám, šifrování dat a správa identit pomáhá systému X-ELIO splňovat nejvyšší standardy zabezpečení a důvěryhodnosti.
- Škálovatelnost a udržitelnost: Flexibilní infrastruktura Microsoft 365 podporuje růst společnosti X-ELIO a je v souladu s jejími cíli v oblasti udržitelnosti, které jsou podpořeny závazkem společnosti Microsoft, že bude uhlíkově negativní do roku 2030.
Některé ukazatele používané k měření pokroku a závazku společnosti NTT DATA vůči společnosti X-ELIO a jejím zaměstnancům zahrnují:
- 6 TB informací vyčištěných ve službě Google Disk
- 180 online a offline problémů vyřešených během procesu
- 4/5 spokojenost uživatelů s podporou, kterou obdrželi během migrace
- 88.5% úroveň znalostí zaměstnanců o nástrojích Microsoft 365