Obchodní potřeba
Zefektivnění procesů ve zdravotnictví pomocí cloudu
Manipal Hospitals navázala spolupráci s NTT DATA s cílem překonat omezení svého stávajícího analytického ekosystému, umožnit analytiku téměř v reálném čase a zlepšit dostupnost dat pro podporu rozhodování napříč celou organizací.
Protože stávající systém omezoval přehled v reálném čase, bylo obtížné získávat včasné a přesné informace napříč sítí nemocnic zahrnující více lokalit a systémů. Data proto zůstávala roztříštěná, reporting byl z velké části manuální a rozhodovací procesy se zpomalovaly. S rychlým růstem organizace vznikla jasná potřeba moderní datové architektury, která by umožnila rychlejší a spolehlivější analytiku.
Technologickou vizí organizace bylo zavést centralizovanou, bezserverovou a cloud-native datovou platformu, kterou lze snadno škálovat spolu s růstem skupiny. NTT DATA vytvořila řešení využívající Google BigQuery a Looker, které umožnilo automatizovat datové pipelines, centralizovat reporting a zajistit bezpečný přístup k informacím na základě uživatelských rolí. Tím položila základy agilnější zdravotnické organizace řízené daty.
NTT DATA nám pomohla efektivně modernizovat náš analytický ekosystém. Její tým implementoval centralizovanou cloud-native datovou platformu s automatizovanými datovými pipelines a interaktivními dashboardy, čímž zlepšil přehled o provozu a umožnil rychlejší a informovanější rozhodování napříč naší sítí nemocnic.
Navržené řešení
Transformace provozu nemocnic
NTT DATA spolupracovala s Manipal Hospitals na zlepšení analytických schopností prostřednictvím vytvoření jednotné cloud-native datové platformy. S využitím Google BigQuery a Lookeru bylo řešení implementováno v několika fázích s cílem centralizovat data, automatizovat reporting a umožnit přístup k využitelným informacím v reálném čase napříč celou organizací.
Úzce jsme spolupracovali se stakeholdery napříč skupinou, abychom porozuměli jejich obchodním prioritám, problémům v oblasti dat a požadavkům na reporting a sladili řešení s jejich provozními a strategickými cíli. Naše spolupráce se zaměřila na vytvoření škálovatelného a bezpečného analytického základu podporujícího rozhodování napříč celou organizací.
Řešení zahrnuje:
- Centralizovanou datovou platformu, která konsoliduje historická data i data v reálném čase ze systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) do jediného škálovatelného zdroje pravdy. Tím odstraňuje datová sila a zlepšuje konzistenci dat.
- Automatizované datové pipelines, které zefektivňují příjem a zpracování dat a zpřístupňují přesné a aktuální informace pro analýzu bez nutnosti manuálního zásahu.
- Interaktivní dashboardy a reporting, které poskytují přehled o klíčových ukazatelích výkonnosti v reálném čase a podporují rychlejší a informovanější obchodní rozhodování.
- Prediktivní insighty a možnosti prognózování, které pomáhají týmům předvídat trendy a optimalizovat plánování prodeje a výnosů.
- Bezpečný přístup na základě rolí, který zajišťuje kontrolovaný přístup k datům v souladu s požadavky compliance pro interní týmy i externí partnery a umožňuje bezpečnou spolupráci.
Tento komplexní přístup umožnil Manipal Hospitals zlepšit přehled o provozu, omezit manuální práci a rychleji přijímat rozhodnutí založená na datech. Propojením škálovatelnosti cloudu, automatizace a intuitivní analytiky pomohla NTT DATA vytvořit pevný základ pro další inovace a růst.
S růstem naší organizace jsme potřebovali škálovatelný a bezpečný analytický základ, který by zlepšil přístup k včasným a přesným informacím napříč nemocnicemi. Díky řešení NTT DATA nyní máme centralizovaný reporting, přehled o klíčových ukazatelích výkonnosti v reálném čase a bezpečný přístup k datům, což nám pomáhá zvyšovat provozní efektivitu a přijímat lepší rozhodnutí.
Dosažené výsledky a přínosy
Rychlejší péče. Chytřejší procesy. Škálovatelný provoz
Transformací roztříštěného datového prostředí na jednotnou analytickou platformu pracující v reálném čase přinesla spolupráce s NTT DATA společnosti Manipal Hospitals významnou hodnotu. Řešení přímo reagovalo na potřebu včasných a přesných informací a škálovatelného přístupu k datům napříč rozšiřující se sítí nemocnic.
- Okamžitý přístup ke klíčovým ukazatelům výkonnosti: Více než 15 interaktivních dashboardů umožňuje stakeholderům rychle získat aktuální informace z různých oddělení a přijímat rychlejší a lépe informovaná rozhodnutí.
- Vyšší provozní efektivita díky automatizaci: Automatizované datové pipelines a reporting odstranily manuální procesy, zkrátily dobu potřebnou k získání relevantních informací a umožnily týmům soustředit se na úkoly s vyšší přidanou hodnotou.
- Bezpečný přístup pro stovky uživatelů: Více než 200 uživatelů získalo přístup prostřednictvím řízení přístupových oprávnění na základě rolí. Organizace tak zajistila bezpečnou a relevantní dostupnost dat v souladu s požadavky compliance pro interní týmy i externí partnery.
- Lepší spolupráce a dostupnost dat: Centralizovaná datová platforma odstranila datová sila, umožnila bezproblémový přístup ke konzistentním a aktuálním informacím a podpořila lepší spolupráci napříč jednotlivými funkcemi.
- Efektivnější prodej a marketing: Lepší přehled o kvalitě leadů a výkonnosti kampaní umožňuje efektivnější optimalizaci strategií, zatímco prediktivní analytika podporuje přesnější prognózy prodeje a výnosů.
Díky spolupráci s NTT DATA vytvořila Manipal Hospitals škálovatelný cloud-native analytický základ, který zlepšil její současný provoz a zároveň připravil organizaci na další inovace a expanzi.