CX & Design

XD a digitální produkty

Skvělé digitální produkty jsou katalyzátorem obchodního růstu

Vytvářejte brilantní, použitelné digitální produkty, které zvyšují zapojení zákazníků, zlepšují zákaznické zkušenosti a podporují rostoucí loajalitu s cílem generovat obchodní růst. Naše služby staví lidi do centra lidsky obohacené zákaznické zkušenosti (CX). Naši experti zaměření na řešení vytvářejí výjimečné a intuitivní digitální zážitky, které činí každý bod kontaktu mezi vaším podnikem a vašimi zákazníky nezapomenutelným. Spolupracujte s námi a vytvořte přesvědčivé digitální produkty, které rezonují s vaším publikem a pohánějí udržitelný růst.

Návrh zkušeností

Vylepšete svá digitální rozhraní, aby vyhovovala rozmanitým potřebám vašeho publika, a vytvořte intuitivní, poutavé a inkluzivní interakce prostřednictvím naší služby Návrh zkušeností. Zaměřujeme se na optimalizaci funkčních, vizuálních a textových prvků s cílem vytvořit uživatelsky přívětivá rozhraní, chování a navigační systémy. Náš závazek k inkluzivitě se projevuje v používání inkluzivních principů návrhu a robustních systémů, které zpřístupňují digitální rozhraní všem uživatelům. Provádíme důkladné audity přístupnosti za účelem posouzení souladu se standardy, jako jsou Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), a poskytujeme praktická doporučení ke zlepšení. Přizpůsobováním uživatelských toků, cest zákazníků a modelů zkušeností tak, aby odpovídaly očekáváním uživatelů a obchodním cílům, umožňujeme plynulé zapojení od začátku do konce. Naším strategickým vývojem map webu, taxonomií a indexačních systémů zlepšujeme navigaci a použitelnost, čímž zvyšujeme spokojenost a loajalitu uživatelů.

Digitální produkty

Vytvořte trhově vedoucí, na datech založené produkty, které jsou v souladu s vašimi obchodními cíli a pohánějí významný tržní růst. Náš přístup k návrhu produktů vede k produktům a službám, které jsou strategicky opodstatněné, udržitelné a škálovatelné. Budete těžit z partnerství, které přesahuje technickou podporu a představuje hlubokou spolupráci při vývoji řešení přizpůsobených jak potřebám trhu, tak specifickým cílům vaší organizace. Spolupracujte s námi na zlepšení provozní efektivity a zapojení zákazníků a získejte konkurenční výhodu, což v konečném důsledku povede ke zvýšení ziskovosti a podílu na trhu.

Immerzivní zážitek

Vytváříme immerzivní zážitky, které posouvají podniky v jakémkoli sektoru do nových dimenzí zapojení zákazníků a provozní efektivity. Náš přístup propojuje nejmodernější virtuální realitu (VR), rozšířenou realitu (AR) a smíšenou realitu (MR) s hlubokými odvětvovými poznatky s cílem dodat immerzivní zážitky, které okouzlí a zapojí.

Našimi službami nejen uspokojíte rostoucí požadavky spotřebitelů a zaměstnanců na interaktivní prostředí — předčíte očekávání technologicky zdatných zákazníků.

Od immerzivních marketingových strategií, které vytvářejí nezapomenutelné zážitky se značkou, přes vylepšené platformy zákaznického servisu, zdokonalené školicí programy pro zaměstnance až po pořádání živých virtuálních akcí — naše řešení jsou přizpůsobena tak, aby posunula váš podnik vpřed.

Náš dopad

studií po celém světě

15K+

Profesionálové v oblasti CX a návrhu

globálních klientů v různých odvětvích

zákaznických engagements ročně

Případové studie

Na datech založená digitální zkušenost: jak ze zákazníků udělat vaše největší fanoušky

Cesta digitální transformace po Route 66 zdůrazňuje důležitost DX pro zákazníky podél ikonické americké dálnice.

Přečtěte si případovou studii

dōcō by Renfe

Aplikace dōcō umožňuje uživatelům plánovat cesty a kupovat jízdenky a mobilitní služby na jedné platformě

Přečtěte si případovou studii

Ocenění v odvětví

Everest Group | 2024
Hlavní uchazeč, Enterprise Immersive Experience Services PEAK MATRIX® Hodnocení 2024

ADI Compasso d’Oro Award | 2024
NTT DATA a ACEA získaly prestižní ocenění Compasso d'Oro za návrh udržitelného systému hospodaření s vodou, vytvořeného pro ekologičtější budoucnost

The Forum for Public Administration in Italy | 2024
NTT DATA bylo uznáno za návrh zkušenosti programu UNICA National School na PA FORUM 2024

Cannes Lions | 2024
NTT DATA sponzorovalo soutěže Young Lions 2024

XD a digitální produkty

Skvělé digitální produkty jsou katalyzátorem obchodního růstu

Návrh zkušeností

Digitální produkty

Immerzivní zážitek

Náš dopad

Případové studie

Na datech založená digitální zkušenost: jak ze zákazníků udělat vaše největší fanoušky

dōcō by Renfe

Ocenění v odvětví

Nejnovější postřehy

Security & Infrastructure Day 2026

Jak suverénní je vaše digitální prostředí?

NVIDIA GTC 2026 Berlin

Chraňte to, co pohání pokrok

Podívejte se, kdo jsme

Kariérní příležitosti