NTT DATA Insights

Technologie se mění. My vám pomůžeme držet krok.

NTT DATA Insights je místo pro sdílení znalostí, zkušeností a inspirace z oblastí, které právě mění svět byznysu a technologií.

Pravidelně budeme přinášet webináře, rozhovory, praktické ukázky a expertní obsah zaměřený na aktuální témata – od umělé inteligence a automatizace přes cloud, zákaznickou zkušenost a kybernetickou bezpečnost až po moderní infrastrukturu.

Žádná teorie pro teorii. Praktické zkušenosti našich expertů, konkrétní scénáře a technologie v reálném světě.

Sledujte NTT DATA Insights a objevujte s námi témata, která budou určovat další vývoj IT i vašeho byznysu.

01 | Microsoft 365 Copilot & Cowork

Jak využít Copilot v každodenní práci a jak se posunout od AI asistenta k digitálnímu spolupracovníkovi.

Dozvíte se:

• kde dnes Copilot reálně pomáhá,
• co přináší koncept Cowork,
• kdy využít Copilot a kdy Cowork,
• jaké scénáře dávají největší smysl,
• jak dostat AI z experimentování do běžné praxe.

Pro koho: CIO / IT Director · Digital Workplace Lead · Microsoft 365 Owner · Innovation Lead

Speaker: Andrea Kindermannová, M365 Copilot Specialist

8.12. 2026 I 10:00 - 11:20h

02 | Agentic AI & Copilot Studio

Od automatizace k AI agentům. Jak vytvářet AI agenty, kteří pracují s vašimi daty, systémy a podnikovými procesy.

Dozvíte se:

• co je Agentic AI,
• jak vytvářet agenty v Copilot Studio,
• jak je propojit s firemními systémy,
• které use cases mají největší potenciál,
• jak přistoupit k nasazení v enterprise prostředí.

Pro koho: Head of Automation · AI/Data Lead · Power Platform Specialist · Application / Enterprise Architect

Speaker: Jiří Moravec, Intelligent Automation Consultant

6.1. 2027 I 10:00 – 11:20h

03 | Agent 365

AI agenti pod kontrolou. S rostoucím počtem AI agentů přichází potřeba jejich bezpečné správy, řízení a kontroly.

Dozvíte se:

• jak získat přehled o AI agentech v organizaci,
• jak řešit jejich správu a zabezpečení,
• jak nastavit governance a audit,
• jak propojit inovace s požadavky na bezpečnost a compliance.

Pro koho: CISO · Security Manager · Microsoft 365 Administrator · Compliance / Governance Lead

Speaker: Dalibor Polc, Senior Consultant: Productivity & Communications

19.1. 2027 I 10:00 – 11:20h

04 | Teams Phone Agent

AI vstupuje do hlasové komunikace. Zjistěte, jak vytvořit inteligentní hlasové asistenty přímo v prostředí Microsoft 365.

Dozvíte se:

• jak Teams Phone Agent funguje,
• kde lze hlasové AI asistenty využít,
• jak mohou pomoci zákaznické podpoře a service desku,
• jaké scénáře mají největší praktický potenciál.

Pro koho: Head of Telecommunications · UC Lead · IT Infrastructure Manager · Customer Support / Service Desk Manager

Speaker: Dalibor Polc, Senior Consultant: Productivity & Communications

2.2. 2027 I 10:00 – 11:20h

05 | Dynamics 365 Customer Service

Od nápadu k vlastnímu Service Desku. Jak navrhnout moderní Service Desk a rychle ověřit jeho přínos ve vlastní organizaci.

Dozvíte se:

• jak začít s návrhem řešení,
• jak vytvořit první Proof of Concept,
• jak propojit komunikační kanály, správu případů a znalostní bázi,
• jak využít automatizaci a AI,
• jak rychle ověřit přínosy řešení.

Pro koho: Head of Customer Care · Contact Center Director · Head of CX · Customer Service / Service Desk Manager

Speaker: Lukáš Konopka, Senior Enterprise Applications Consultant: Customer Experience

16.2. 2027 I 10:00 – 11:20h